Cursos de Ballet – Tania Alcaíno Ballet y Artes
En Tania Alcaíno Ballet y Artes, academia dirigida por la maestra Tania Alcaíno, nos comprometemos con una formación artística seria, responsable y de alta calidad. Por ello, contamos con una política clara respecto a devoluciones y reembolsos de nuestros cursos de ballet.
Esta política aplica para todas las inscripciones realizadas a través del sitio web https://taniaalcaino.cl/ y de manera presencial en nuestras sedes.
1. Inscripción y Reserva de Cupo
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El pago de la matrícula o inscripción asegura el cupo de la alumna(o) en el curso seleccionado.
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La matrícula no es reembolsable, ya que corresponde a la reserva administrativa del cupo.
2. Reembolsos de Mensualidades
Las mensualidades podrán ser consideradas para reembolso únicamente en los siguientes casos:
✔️ Casos justificados
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Problemas médicos debidamente acreditados con certificado médico.
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Lesiones que impidan continuar con la práctica del ballet.
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Situaciones de fuerza mayor evaluadas por la dirección académica.
En estos casos:
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El reembolso se calculará proporcionalmente a las clases no realizadas.
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Se descontarán gastos administrativos asociados.
3. Cancelación Voluntaria
Si la alumna(o) decide retirarse voluntariamente del curso:
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No se realizarán devoluciones de mensualidades ya iniciadas.
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No se devolverán pagos correspondientes a promociones, planes trimestrales o semestrales.
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No se realizan devoluciones por inasistencias.
4. Suspensión o Cancelación por Parte de la Academia
En caso excepcional de suspensión definitiva de un curso por parte de la academia:
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Se reembolsará el monto proporcional de las clases no realizadas.
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Se ofrecerá opción de cambio a otro curso disponible.
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5. Clases Recuperativas
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Las clases no asistidas no son reembolsables.
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Se podrá ofrecer recuperación en otro horario equivalente según disponibilidad.
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6. Proceso para Solicitar Reembolso
Para solicitar evaluación de reembolso:
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Enviar correo electrónico a contacto@taniaalcaino.cl
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Indicar nombre completo de la alumna(o), curso y motivo de la solicitud.
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Adjuntar documentación de respaldo si corresponde.
El plazo de respuesta es de hasta 5 días hábiles.
Compromiso Académico
El ballet es una disciplina artística que requiere compromiso, constancia y planificación. Nuestra política busca mantener un equilibrio entre la responsabilidad institucional y el respeto hacia nuestras estudiantes y familias.
Para consultas adicionales, puedes contactarnos directamente a través de nuestro sitio web https://taniaalcaino.cl/.
Política de Devoluciones y Reembolsos "Tienda de Ballet" Tania Alcaíno Ballet y Artes
En la Tienda de Ballet de Tania Alcaíno Ballet y Artes, nos preocupamos de ofrecer productos de alta calidad para bailarinas y estudiantes de danza, seleccionando marcas reconocidas internacionalmente como Bloch, Grishko, Pridance, Capezio, Freed London y Gaynor Minden.
Para brindar una experiencia de compra segura y transparente, detallamos a continuación nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
1. Condiciones Generales de Cambio o Devolución
Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente cuando:
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El producto presente falla de fábrica.
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El producto recibido no corresponda al solicitado.
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Exista daño comprobable previo al uso.
El plazo para solicitar cambio o devolución es de hasta 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
2. Requisitos para Aceptar la Devolución
Para que la solicitud sea válida, el producto debe:
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Estar sin uso.
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Mantener etiquetas originales.
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Incluir embalaje original en buen estado.
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Presentar boleta o comprobante de compra.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, lavados o con signos de desgaste.
3. Productos que No Admiten Devolución
Por razones de higiene y uso personal, no se aceptan devoluciones en:
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Mallas, pantys o prendas íntimas.
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Protectores de silicona o accesorios de contacto directo.
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Productos personalizados o encargos especiales.
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Puntas de ballet previamente utilizadas o adaptadas.
En el caso de puntas de ballet, se recomienda realizar asesoría o fitting previo a la compra para asegurar la talla y modelo correcto.
4. Cambios por Talla
Si el producto no corresponde a la talla requerida:
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Se podrá realizar cambio sujeto a disponibilidad de stock.
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El cliente deberá asumir los costos de envío asociados al cambio.
5. Reembolsos
Si corresponde reembolso:
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Se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
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El plazo de procesamiento es de hasta 10 días hábiles una vez aprobado.
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Se descontarán costos de envío si aplica.
6. Proceso para Solicitar Devolución o Cambio
Para iniciar el proceso:
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Enviar correo a contacto@taniaalcaino.cl
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Indicar número de pedido, nombre completo y motivo de la solicitud.
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Adjuntar fotografías del producto si corresponde.
Nuestro equipo evaluará el caso y responderá dentro de 3 a 5 días hábiles.
Compromiso con Nuestras Bailarinas
En Tania Alcaíno Ballet y Artes, trabajamos para ofrecer productos especializados en ballet con asesoría profesional, priorizando calidad, ajuste adecuado y seguridad en cada compra.
Para más información sobre nuestros productos de ballet, visita nuestra tienda online en https://taniaalcaino.cl/.